Holowanie z OC sprawcy
Pomagamy zorganizować holowanie pojazdu po kolizji z OC sprawcy. Transport auta do serwisu, zgłoszenie szkody i naprawa bez zbędnych formalności.
Pomoc po kolizji od pierwszego kontaktu
Kolizja lub wypadek drogowy to sytuacja, w której kierowca często musi działać szybko, ale nie zawsze wie, od czego zacząć. Jeśli pojazd nie nadaje się do dalszej jazdy, ma uszkodzone zawieszenie, koło, układ chłodzenia, oświetlenie albo elementy nadwozia zagrażające bezpieczeństwu, konieczne może być holowanie do serwisu. Auto Nova pomaga w organizacji holowania z OC sprawcy, tak aby samochód trafił bezpośrednio do miejsca, w którym zostanie przyjęty do oględzin i naprawy. Dzięki temu klient nie musi najpierw przewozić auta w przypadkowe miejsce, a później ponownie organizować transportu do warsztatu. Jeden telefon pozwala uporządkować dalsze kroki: zabezpieczenie pojazdu, transport, zgłoszenie szkody i rozpoczęcie procedury naprawy. To szczególnie wygodne, gdy szkoda wydarzyła się nagle, a kierowca chce szybko odzyskać kontrolę nad sytuacją.
Holowanie jako element likwidacji szkody
W przypadku szkody z OC sprawcy koszt holowania może być częścią roszczenia, jeżeli transport pojazdu był uzasadniony stanem technicznym auta po zdarzeniu. W Auto Nova pomagamy połączyć holowanie z dalszą obsługą szkody, przygotowaniem dokumentacji i bezgotówkową naprawą pojazdu. To ważne, ponieważ dla ubezpieczyciela liczą się okoliczności zdarzenia, zasadność transportu i jego zakres. Dobrze uporządkowana dokumentacja ułatwia późniejszą likwidację szkody i zmniejsza ryzyko, że klient zostanie sam z rachunkiem lub dodatkowymi pytaniami. Po przyjęciu auta wykonujemy oględziny, przygotowujemy kosztorys i ustalamy zakres naprawy. Jeżeli pojazd wymaga napraw blacharsko-lakierniczych, może od razu trafić do dalszych prac w naszym serwisie. Dzięki temu holowanie nie jest osobną, oderwaną usługą, ale pierwszym etapem pełnej obsługi po kolizji.
Transport, oględziny i naprawa w jednym miejscu
Największą zaletą organizacji holowania przez serwis jest ciągłość całego procesu. Samochód trafia do Auto Nova, gdzie możemy od razu rozpocząć procedurę zgłoszenia szkody, wykonać dokumentację zdjęciową, przygotować kosztorys i ustalić sposób naprawy. Klient nie musi przekazywać tych samych informacji kilku firmom ani zastanawiać się, kto odpowiada za kolejny etap. Jeżeli naprawa potrwa dłużej, możemy również zaproponować samochód zastępczy, aby kierowca nie był unieruchomiony do czasu odbioru własnego auta. Holowanie z OC sprawcy jest więc częścią większej usługi: kompleksowej likwidacji szkody komunikacyjnej. Dla klienta oznacza to mniej telefonów, mniej formalności i mniej stresu. Auto po kolizji nie powinno być dodatkowym problemem logistycznym – powinno trafić do serwisu, w którym ktoś przejmie temat i poprowadzi go od początku do końca. Bez dramatu, bez lawetowej improwizacji.
Masz jakieś wątpliwości, pytania?
Nasi konsultanci z chęcią udzielą Ci wyczerpujących odpowiedzi.
Zapraszamy do kontaktu!